Hoe maak ik een boeking?
Je geeft je op voor een break van SingleCamps via de website www.funkyfish.events. Selecteer een weekend of ander evenement, kies vervolgens een datum en eventueel de accommodatie. Klik vervolgens op de groene button en controleer de informatie die op je scherm getoond wordt. Nu kun je eventueel nog wat zaken bijboeken en kies je een betalingsmethode.
Op de volgende pagina vul je je gegevens in en als alles klopt ga je akkoord met de algemene voorwaarden, waarna je de kosten direct online kunt voldoen.
Kan ik nu een boeking maken en de betaling op een ander moment afronden?
Nee. Je hebt pas een definitieve boeking als je de betaling hebt afgerond en door de internetkassa bent teruggeleid naar de boekingswebsite.
Wanneer ontvang ik mijn boekingsbevestiging?
Nadat wij je betaling hebben ontvangen sturen we de factuur/ tevens boekingsbevestiging binnen één uur per e-mail naar je op.
Ik heb geen boekingsbevestiging ontvangen in mijn inbox.
Als je de e-mail via bovengenoemde stappen ook niet kunt vinden is mogelijk jouw mailbox vol. Controleer dit en neem vervolgens contact met ons op via info@singlecamps.nl.
Wanneer ontvang ik mijn reisbescheiden/ reisinformatie?
De reisinformatie mailen we ongeveer twee weken voor vertrek, net als het programma en de contactgegevens van de Funky Fish reisleiding.
Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Je kunt je boeking alleen schriftelijk annuleren, niet telefonisch. Dit kan per post (aangetekend naar SingleCamps, Marsweg 39, 7202 AS Zutphen) of per mail (naar info@singlecamps.nl). Vraag in je brief of e-mail naar een ontvangstbewijs zodat je zeker weet dat de annulering goed is aangekomen.
De annuleringskosten hangen af van het moment van annuleren, je vindt de percentages in onze boekingsvoorwaarden. Soms vergoedt je annuleringsverzekering deze kosten, wij kunnen dan een afrekening opstellen welke geschikt is voor een claim bij je verzekeringsmaatschappij. Of zij de kosten op zich nemen, hangt af van de reden van annulering. Vraag dit na bij je verzekeringsmaatschappij of raadpleeg je polis/ verzekeringsvoorwaarden.
Volgens het programma kan ik vanaf een bepaald tijdstip inchecken, kan ik ook eerder komen?
Dat is helaas niet mogelijk. De accommodatie is dan nog bezet of er wordt nog druk gewerkt op de camping om jullie te kunnen verwelkomen. Denk aan de schoonmaak, inkopen, gras maaien, planningen en administratie. Natuurlijk staat het je vrij om eerst even een korte wandeling in de omgeving te gaan maken. Laat de break gewoon beginnen.
Volgens het programma kan ik tot een bepaald tijdstip inchecken, kan ik ook later komen?
De uiterlijke inchecktijd is ook het tijdstip dat de campingreceptie sluit en het programma zal beginnen met een welkomstronde. Er is dan dus niemand meer aanwezig om de incheckprocedure te doorlopen en bovendien mis je dan de eerste kennismaking met de groep.
Kom je onverwachts (bijvoorbeeld door file) te laat, bel dan onderweg even met onze nooddienst op +31 (0) 172 720 170. De dienstdoende medewerker kan je dan verder helpen en bijvoorbeeld zorgen dat de receptie nog heel even openblijft.
Kunnen jullie rekening houden met mijn dieetwens/ allergie/ intolerantie?
In de meeste gevallen wel, mail ons bij voorkeur voorafgaand aan je boeking even via info@singlecamps.nl of gebruik het contactformulier. Dan laten wij je zo snel mogelijk weten wat we kunnen betekenen.
Met hoeveel personen deel ik de accommodatie?
Je deelt de Feel Good Lodge of Safaritent Comfort met één andere deelnemer. We delen mannen en vrouwen uiteraard apart in en we houden ook zoveel mogelijk rekening met leeftijden.
Wat voor kleding moet ik inpakken?
Ga je klimmen? Neem dan stevige schoenen met een goed profiel mee, evenals soepel zittende, warme (in laagjes) kleding. Heb je lang haar? Dan ook graag een haarelastiekje op zak houden.
Ga je kanovaren? Denk dan aan schoenen die nat mogen worden en niet gemakkelijk uit gaan (sportschoenen, Teva's, waterschoenen, geen slippers), zwemkleding, een trainingsbroek of -short en een handdoek.
Voor een wandeling adviseren we stevige wandel-sportschoenen.
Vergeet geen klein rugzakje voor je lunch en een drinkfles. En soms is een regenjas ook geen overbodige luxe (helaas ;-)...
Ik heb leuke foto's gemaakt van de groep, kan ik deze met jullie delen?
Natuurlijk! We nemen deze graag aan. Wil je deze met ons delen via e-mail op info@singlecamps.nl?
Tip: zijn het veel foto's en/of grote bestanden? Stuur de foto's dan met een service als WeTransfer 
of upload ze naar je persoonlijke cloud (Google Drive, Onedrive, DropBox, etc.), 'share' ze en stuur ons de link!
Ik ben iets kwijt, hebben jullie dit gevonden?
Indien wij voorwerpen vinden dan worden over het algemeen een half jaar bewaard. Laat ons per e-mail weten wat je kwijt bent geraakt en bij voorkeur waar je dit voor het laatst hebt gezien (bijvoorbeeld in de accommodatie, restaurant/ bar, etc.). Benoem zoveel mogelijk kenmerken als merk, type, kleur, maat, inhoud, etc. Wij kijken vervolgens of dit is gevonden.
Als het voorwerp is gevonden laten we dit zo snel mogelijk weten. Je kunt het dan ophalen op de receptie van de camping. Het voorwerp zal bij de eerstvolgende mogelijkheid met de interne post mee naar Nederland worden genomen en je kunt e.e.a. ophalen op het hoofdkantoor van SingleCamps. De adresgegevens worden dan gelijk doorgegeven.
Het voorwerp naar je opsturen kan ook, dit is echter vrij kostbaar. Wij zullen -indien opsturen gewenst is- dan ook een bedrag in rekening brengen voor het verwerken, inpakken, opsturen, administratiekosten, etc. Hierover word je dan uiteraard gelijk geinformeerd. Na ontvangst van het betaalde bedrag zullen wij het voorwerp aan je terugsturen.
